Разработка CRM-систем для бизнеса

Как мы работаем с CRM-системами

1. 01
   

   Описываем процессы продаж и обслуживания

   Изучаем, как сейчас идут заявки, сделки и сопровождение клиентов, формализуем этапы воронки и фиксируем требования к CRM.

2. 02
   

   Проектируем логику воронок и ролей

   Определяем этапы сделок, правила перехода между ними, права менеджеров и руководителей, чтобы каждый видел только нужное.

3. 03
   

   Разрабатываем интерфейсы для менеджеров и руководителей

   Собираем удобные карточки сделок, списки задач и дашборды с аналитикой, чтобы работать в CRM было быстрее, чем в таблицах.

4. 04
   

   Интегрируем с существующими системами

   Связываем CRM с почтой, телефонией, мессенджерами, сайтом, 1С и ERP, чтобы заявки и данные не терялись между сервисами.

С какими задачами к нам приходят

Типовые сценарии, с которых начинается внедрение CRM в отделе продаж.

Заменить Excel и разрозненные таблицы на CRM

Переносим клиентов, сделки и задачи из таблиц в единую систему, где история общения, статусы и ответственные всегда под рукой.

Автоматизировать обработку заявок и маршрутизацию

Настраиваем автоматический приём заявок с сайта, почты и мессенджеров и распределяем их по нужным менеджерам по правилам.

Связать CRM с ERP, сайтом и телефонией

Объединяем CRM с 1С, интернет-магазином, IP-телефонией и WhatsApp, чтобы заказы, оплаты и звонки попадали в одну карточку клиента.

Заменить Excel и разрозненные таблицы на CRM

Переносим клиентов, сделки и задачи из таблиц в единую систему, где история общения, статусы и ответственные всегда под рукой.

Автоматизировать обработку заявок и маршрутизацию

Настраиваем автоматический приём заявок с сайта, почты и мессенджеров и распределяем их по нужным менеджерам по правилам.

Связать CRM с ERP, сайтом и телефонией

Объединяем CRM с 1С, интернет-магазином, IP-телефонией и WhatsApp, чтобы заказы, оплаты и звонки попадали в одну карточку клиента.